西部网讯(陕西广播电视台《第一新闻》记者 袁渺鑫) 今天(4月10日)有网友发微博说,自己在西安城西客运站自助售票机购票时,遇到了机器模式的捆绑式销售,购买车票时配套的保险费用怎么也取消不了,这到底是怎么回事?

  网友龙亭纸坊发微博说,“城西客运站自动售票机,保险自愿,去汉中车票90.5元,但是怎么也取消不了,买车票还强制搭售保险。

  4月10号下午,记者在西安城西客运站售票大厅看到,使用自助售票机的乘客并不多,记者尝试使用自助售票机购买一张西安至汉中的车票,在最后付款的环节记者注意到,西安到汉中的车票为90.5元,但是在付款时却显示为93元,这2.5元的差价,是什么呢?随后记者发现,这2.5元其实是保险费用,虽说屏幕上也有相关提醒,但这2.5元的保险费用却始终无法取消,必须随票购买。按照相关规定,是乘客自愿购买。随后记者采访了西安城西客运站相关负责人,他们解释说,为了方便乘客购票,他们车站在今年春运期间引进10台自助售票机,机器在出厂时已经设定成这种购票模式。

  西安城西客运站副站长梅文胜:“出厂设置的时候它就设置在一起了,需要保险它就提醒你直接购买,如果不需要保险的话可以直接到窗口进行购买,在屏幕的上方和左下方也有醒目的提醒。”

  车站方面表示:对网友反映的问题,他们会和厂家进行协商,争取更改设置让乘客做到有选择性购票。

  西安城西客运站副站长梅文胜:“下一步,我们会积极和我们的信息中心和厂家进行沟通,看从程序上能够把购票和保险进行分离,更方便旅客购票和购买保险。”(来源:西部网-陕西新闻网)

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